03/03/2022 às 13h18min - Atualizada em 03/03/2022 às 13h18min

Clientes do banco Itaú apontam descontos e depósitos indevidos de dinheiro em suas contas

Na manhã desta quinta-feira (3), correntistas do Itaú foram surpreendidos ao conferir seus extratos pelo aplicativo; banco explica

Marcos Antonio - Marcos Imprensa
NDMAIS
Um bug no aplicativo do banco Itaú está fazendo o dinheiro de clientes “sumir”. O sistema enfrenta problemas técnicos na manhã desta quinta-feira (3) com vários usuários reclamando dos serviços nas redes sociais.

O banco admitiu a instabilidade e já trabalha para regularizar a situação. As informações são do site IstoÉ Dinheiro.

Usuários reclamam de instabilidade no aplicativo do banco Itaú nesta quinta (3) – Foto: Reprodução/ Twitter

Usuários reclamam de instabilidade no aplicativo do banco Itaú nesta quinta (3) – Foto: Reprodução/ Twitter


Principais queixas

As principais queixas dos clientes se referem a erros no extrato bancário e de transações financeiras erradas, como a entrada de dinheiro e pagamentos que não teriam sido efetuados. Existem aqueles ainda que reclamam de alterações no saldo bancário.

O Itaú afirma que “está atuando para corrigir o problema de intermitência que afeta seus sistemas na manhã desta quinta-feira (3), com impacto na demonstração do extrato e saldo de conta corrente para parte de seus clientes. O banco lamenta o transtorno e trabalha para que a situação seja corrigida o mais rapidamente possível”.

 
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